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La dictadura del márketing

Sigo sorprendiéndome, a pesar de saber el motivo de la práctica, cuando veo en los precios cifras como 4,99, 119,90, 1,99, 2,99 etc. Justo en una tienda de juguetes todos los precios sin excepción eran con ,99 como decimales, 1,99, 2,99, 3,99 etc.

Se entiende que a comienzos de la entrada al consumismo a principios del siglo XX se intentara de alguna manera engañar al comprador a creer que el precio era más bajo de lo que era en realidad. Si el intento de engaño no se justificaba entonces, mucho menos ahora. En algunos comercios tienen además la mala costumbre de poner los euros con cifras grandes, y los céntimos con cifras bastante pequeñas, con lo que el engaño visual es completo. El motivo, según una empleada, era directamente para engañar al cliente. Otras, sin reflexionar, dicen que debe ser por el márketing??

En una tienda pude leer a cierta distancia:

1 pieza=2 euros, 2 piezas=4 euros, 3 piezas=6 euros. Me preguntaba qué sentido tenía, si una pieza costaba 2 euros dos piezas costarían cuatro euros. Pero no, al acercarme a un metro de distancia del rótulo pude leer 1 pieza=2,99 euros (los 99 céntimos con un tamaño de letra muy pequeño). Y lo mismo para dos y tres piezas. En realidad el precio era: 1=3 euros, 2=5 euros y 3=7 euros (menos un céntimo en cada caso). Ahora sí tenía sentido pensar que había una rebaja del 16% al menos si se compraban dos piezas, lo que a distancia no lo parecía.

Quizás fuera hora de acabar con esta práctica. Yo estoy seguro además de que unos precios más legibles y comparables favorecerían a los comercios.  Si no, por lo menos ahorrarían en el tiempo que dedican en rotular 9,99 ó 11,99 en vez de lo sencillo que es escribir y entender 10 ó 12 euros.

Gasolineras

Esta foto es de diciembre 2022 en un pueblo entre Gandía y Oliva

En las gasolineras sigue incluso la práctica de rotular no solo con dos decimales sino con tres, esto es, milésimas de un euro (que ni siquiera existen como moneda). Se ha explicado que esta práctica se introdujo en 2001 con la llegada del euro para que hubiera una aproximación más cercana a la peseta. Una idea en sí pobre, pero que hoy, después de 22 años de la implantación del euro carece de sentido. Mirando en las gasolineras los precios además, con pocas excepciones, suelen ser del estilo 1,349, 1,399 etc. con lo que una milésima de menos engaña aún más e impide una comparación ocular de precios entre gasolineras. A ver cuál es la primera gasolinera que abandona esta práctica inútil y confusa. En la foto de arriba los precios hubieran estado mejor si fueran 1,66, 1,71, 1,57 o 1,70. No creo que esta forma de usar hasta milésimos exista en otros países que usan el euro.

A la vez se escucha por primera vez la idea de suprimir las monedas de uno y dos céntimos. Nada mejor y a tiempo. Aunque no entiendo los comentarios de que el precio final se ajustaría a la alta. En Suecia se hace el ajuste de céntimos al final de la compra de la siguiente manera:

0,01 y  0,02 se ajustan a 0,00, mientras 0,03 y 0,04 se ajustan como 0,05. Igualmente 0,06 y 0,07 se ajustan a 0,05 mientras 0,08 y 0,09 se ajustan a 0,10.  Un día ganas 1-4 céntimos en toda la compra, otro día pierdes 1-4 céntimos, en toda la compra. Al fin, ni ganas ni pierdes.

Miguel Benito

actualizado diciembre 2023